运单号:
物流成本与顾客提出的物流服务要求直接相关，例如A零售店和B零售店一个月内订货的总量是一样的，由于订货频率不同，每次订货批量不同导致物流作业的繁杂程度，为此支出的费用多少也不一样，也就是说，不同水准下的物流服务成本是存在差异的。这种差异利用原来的成本计算方法无法体现出来。 物流ABC对于物流企业根本不同的物流服务设定不同的收费标准提供了有效的方法，特别是在物流朝着多品种小批量方向变化的情况下，顾客对于物流服务的要求出变得越来越苛刻，物流企业的作业成本有不断上升趋势，但在物流服务收费上，顾客出于降低自身成本的需要或来自降低产品销售价格的压力，也总是压低费用标准，给物流企业造成经营上的压力。当然，价格最终是由市场供求关系决定的，但是，由于物流服务上没有针对不同服务对象的成本计算方法，拿不出具有充分说服力的成本计算明细，即使知道收费标准与所提供的服务水准相距甚远，也没有一个可以说服顾客的有效方法。
